Última atualização: 16/07/2025
A Ronalds Autopeças, inscrita no CNPJ 02.589.641/0001-59, com sede em Rua João Palomeque, 230, Novo Mundo, Curitiba – PR., CEP 81.050-040, valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita e utiliza nosso site [Endereço do seu site].
1. Quais Dados Coletamos?
Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança.
- Dados de Pedido: Informações sobre os produtos que você compra, histórico de pedidos e informações de pagamento. Importante: os dados de cartão de crédito são processados diretamente por nosso gateway de pagamento seguro e não são armazenados em nossos servidores.
- Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e outros dados de tráfego que nos ajudam a melhorar sua experiência.
- Dados do Veículo (Opcional): Para ajudar na busca de peças compatíveis, podemos solicitar informações como modelo, ano e motor do seu veículo.
2. Como Usamos Seus Dados?
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
- Processar seu pedido: Faturar, embalar e enviar os produtos adquiridos.
- Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder a suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
- Marketing: Enviar ofertas, promoções e novidades, sempre com a opção de você se descadastrar a qualquer momento (opt-out).
- Melhoria do Serviço: Analisar dados de navegação para entender o comportamento do usuário e aprimorar nosso site, produtos e ofertas.
- Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas e clientes.
- Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais e regulatórias.
3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação:
- Empresas de Logística e Transporte (Correios, Transportadoras): Para realizar a entrega dos seus pedidos.
- Gateways de Pagamento: Para processar a transação financeira de forma segura.
- Plataformas de Marketing: Para o envio de e-mails promocionais, caso você tenha autorizado.
- Autoridades Legais: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo o uso de certificado SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as informações transacionadas no site.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- O acesso aos seus dados.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- A portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
- Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: lojavirtualronalds@outlook.com.
6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
7. Seus Dados Financeiros Estão Criptografados e Seguros
Sua segurança de dados é inviolável.
- Ambiente Seguro: Todo o processo de pagamento é realizado diretamente no ambiente seguro e criptografado do Mercado Pago.
- Nós não vemos seus dados: A [Nome da Sua Empresa] não tem acesso a nenhum dado do seu cartão de crédito ou informações financeiras. Apenas recebemos a confirmação de que o pagamento foi aprovado.
- Certificação PCI DSS: O Mercado Pago cumpre os mais rigorosos padrões de segurança da indústria de pagamentos (PCI DSS), garantindo que suas informações sejam tratadas com o máximo de cuidado.
Isso significa que o risco de seus dados serem expostos é praticamente zero.
8. Sistema Antifraude de Ponta
O Mercado Pago utiliza um robusto sistema de verificação e prevenção de fraudes. As transações são monitoradas 24 horas por dia, 7 dias por semana, para identificar e bloquear pagamentos suspeitos, protegendo seu cartão de crédito contra o uso não autorizado.
Como Funciona na Prática? É Simples e Transparente:
- Escolha suas Peças: Navegue em nosso site e adicione as peças desejadas ao carrinho.
- Finalize a Compra: Ao prosseguir para o pagamento, você será direcionado para a finalização da compra em nosso site, que conta com a interface segura do Mercado Pago.
- Escolha como Pagar: Você poderá escolher entre diversas opções, como Cartão de Crédito (em até [X] vezes), Pix ou Boleto Bancário.
- Processamento Seguro: Você insere seus dados diretamente na plataforma do Mercado Pago.
- Confirmação: Assim que o pagamento for aprovado, o Mercado Pago nos notifica e nós damos início ao processo de separação e envio do seu pedido com total segurança.
Perguntas Frequentes sobre Segurança
- A Ronald’s Autopeças armazena os dados do meu cartão de crédito?
- Não, jamais. Como explicado, todo o processo ocorre no ambiente do Mercado Pago, e não temos acesso a essas informações.
- E se eu tiver um problema com a entrega ou com a peça?
- O primeiro passo é entrar em contato conosco através da nossa [link para a Política de Devolução]. Se por algum motivo não conseguirmos resolver, você pode acionar o programa Compra Garantida diretamente no Mercado Pago para ter seu dinheiro de volta.
- Pagar com Mercado Pago é realmente seguro?
- Sim. É o método de pagamento online mais utilizado e confiável do Brasil, protegendo milhões de compradores e vendedores todos os dias.
Compre com a confiança de que você está em um ambiente seguro. Boas compras!