1. Programa Compra Garantida: Sua Peça Entregue ou Seu Dinheiro de Volta
Este é o principal compromisso do Mercado Pago com você. Com o programa Compra Garantida, você está protegido do início ao fim.
- Se o seu produto não for enviado: O Mercado Pago garante a devolução total do seu pagamento.
- Se você receber algo diferente do anunciado: Você pode abrir uma reclamação e solicitar a devolução do seu dinheiro.
- Se você se arrepender da compra: Você tem o prazo garantido por lei (e pela nossa [link para a Política de Devolução]) para devolver o produto, e o Mercado Pago assegura o estorno do valor.
Você está duplamente protegido: pela nossa política interna e pela garantia da maior plataforma de pagamentos do país.